FastTrack Schedule Anwenderbericht: TQMCG

FastTrack Schedule
Anwenderbericht
Gesundheits-Check fürs Qualitätsmanagement
Mit der Projektmanagement-Software FastTrack Schedule organisiert die TQM Consulting Group mehr als 60 Projekte im Jahr: Für das Projekt Fast-Track-Chirurgie erhielt das Unternehmen den renommierten „Golden Helix Award“
Zugegeben: Mit einem Krankenhausbesuch verbindet wohl kaum ein Patient angenehme, unbeschwerte Er- lebnisse. Umso schwerer erscheint die Aufgabe, die das St. Theresien-Krankenhaus Nürnberg 2002 an die TQM Consulting Group AG (TQMCG) übertrug: Die Unterneh- mensberatung für Qualitäts-, Projekt- und Changema- nagement sollte innerhalb kürzester Zeit Strukturen eines umfassenden Qualitätsmanagements etablieren. Das Ziel: Durch die Bearbeitung von über 20 TQM- Projekten zur Qualitätsverbesserung sollten zum einen die Patienten- und Mitarbeiterzufriedenheit erhöht
und gleichzeitig Aufwand und Kosten reduziert werden. „Dank einer strukturierten Vorgehensweise mittels der TQMCG-Storyboard-Technik und der Projektmanage- ment-Software FastTrack Schedule konnten die Projekte innerhalb von nur drei Monaten geplant und anschlie- ßend umgesetzt werden“, erklärt Dr. Karl J. Koller von TQMCG. Das Consulting-Unternehmen setzt bei über
60 Projekten im Jahr auf die funktionsstarke Lösung FastTrack Schedule.
Die Projektmanagement-Software wird bei TQMCG in allen Bereichen des täglichen Consulting-Geschäfts eingesetzt: Von der Auftragsstellung bis zu den einzelnen Projekten. „Unsere alte Software erschien uns als zu schwerfällig und zu wenig benutzerorientiert. Wir suchten nach einer Lösung mit mehr Anwendermöglichkeiten “, erläu-
tert Koller. 1999 wurde TQMCG auf FastTrack Schedule aufmerksam:
„Wir wünschten uns eine benutzerfreundliche Software, die zwischen Apple und Windows kompatibel ist. FastTrack überzeugte in eben diesen Punkten.“
“Mit dieser Lösung können wir Daten zwischen Apple und Windows austauschen – sie ist plattformübergreifend und einfach zu erlernen und nutzen.“ Gesagt, getan:
Da die Projektmanager bei TQMCG Erfahrung mit Projekt- managementsoftware hatten, konnte die neue Software schnell und problemlos eingeführt werden. Offizielle Schulungen waren nicht nötig. Ebenso einfach gestaltet sich der tägliche Umgang: Von der Ablauf- über die Res- sourcen- bis hin zur Kostenplanung unterstützt FastTrack Schedule alle wichtigen Arbeitsschritte im Projektma- nagement bei TQMCG.
So auch beim Fast-Track-Chirurgie-Projekt am Nürnberger St. Theresien-Krankenhaus: Entwicklung und Umsetzung wurden hierbei mittels FastTrack Schedule durch den TQMCG-Berater geführt. Das Projekt beschäftigte sich mit der vorausschauenden und schonenden Behandlung von operierten Patienten. Am Anfang stand die Idee, durch gezielte chirurgische, anästhesiologische und
FastTrack Schedule